Onze zendingen worden zorgvuldig verpakt om het risico op beschadiging tot een minimum te beperken. Tevens heeft ons logistiek team ruime ervaring met het verschepen over de wereld. Zij zullen uw bestelling beoordelen en zo zorgvuldig mogelijk verpakken om de risico’s op beschadiging of breuk nog verder te beperken. Wanneer wij een pakket verzenden, ontvangt u een trackingnummer. Hiermee kan u de voortgang van de zending volgen, en – voor sommige gebieden – de afleveropties wijzigen. Bij Wineport proberen we alle bestellingen tegen een zo eerlijk mogelijke prijs wereldwijd te verzenden. Door onze hoeveelheid aan zendingen op jaarbasis, hebben we met PostNL prijsafspraken.
Bezorging & Levertijd
Verpakking
Levertijd
Voor 14.00 uur op een werkdag besteld? Dan wordt uw wijn binnen 5 werkdagen bezorgd door PostNL. Wij raden u sterk aan om de PostNL app te downloaden, via deze app wordt u het beste op de hoogte gehouden van de huidige situatie van uw bestelling.
Maandag t/m vrijdag voor 14.00 uur: Binnen 5 werkdagen in huis
Zaterdag of zondag: Vrijdag in huis
Track & Trace
Via uw PostNL Track & Trace kunt op de hoogte blijven van uw levering. Deze code ontvangt u per mail. De postbezorger zal uw leeftijd controleren bij het bezorgen van uw wijnbestelling als er twijfel is dat u jonger bent dan 25 jaar. Dan wordt u gevraagd uw leeftijd te verifiëren middels het tonen van een geldig identificatiebewijs of u wordt gevraagd uw leeftijd te verifiëren via iDIN. Zo kunnen meerderjarigen genieten van wijn en voorkomen wij samen alcoholverkoop aan minderjarigen
Vertraging?
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 werkdagen. Door drukte bij PostNL kan het voorkomen dat uw bestelling vertraging oploopt of (bij afname vanaf 12 flessen of meer) op meerdere momenten wordt bezorgd. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Niet thuis?
Heeft u de bezorger gemist? Dan wordt uw wijnbestelling afgegeven bij uw buren of bij een PostNL-punt bij u in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor u achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kunt u via de PostNL Track & Trace zien waar u uw bestelling kunt ophalen.
Bent u niet thuis op het geplande bezorgmoment?
U kunt bij PostNL het bezorgmoment én de locatie wijzigen vóór 19.00 uur op de avond voorafgaand aan de bezorging.
Belangrijke informatie over afhalen bij PostNL-punt
Neem ter controle een geldig legitimatiebewijs mee (geen kopie)
Haal uw wijnpakket op binnen één week, daarna worden uw wijnen teruggestuurd naar ons magazijn
Zakelijke levering
Voor zakelijke leveringen van wijnbestelling maakt onze transporteur een afspraak met u over bezorgmoment en -locatie. Een zakelijke wijnbestelling laten bezorgen op een postadres is niet mogelijk.